Lorsqu’une personne est promue au rôle de manager, c’est généralement grâce au travail acharné et à la performance qu’elle a démontrés sur une période au sein d’une équipe. Elle a probablement montré son engagement envers l’entreprise, travaillé d’arrache-pied pour respecter les délais et résolu les problèmes de manière proactive. Mais cela signifie-t-il qu’elle sait aussi gérer une équipe composée de membres avec des niveaux d’expérience, des styles de communication et des modes de travail différents ? Tout cela, en veillant à tirer le meilleur parti de chaque collaborateur, en gardant l’harmonie au sein de l’équipe et en mettant en place une culture de la collaboration ? Les responsables d’équipe ont de nombreuses responsabilités. Sans les bons outils, ils courent à l’échec.
De nos jours, ce que nous attendons des managers est excessif. Gartner rapporte que les managers d’aujourd’hui sont responsables de 51 % de responsabilités supplémentaires qu’ils peuvent gérer et 77 % des employés accordent une importance accrue au soutien de leur manager. Et comme seulement 50 % des collaborateurs estiment que leur manager les traite avec empathie et équité, cela ne peut qu’entraîner des taux de rotation du personnel plus élevés, une productivité plus faibles et nuire à la culture de votre entreprise. En bref, nous devons aider nos managers, et ce, rapidement.
Un article publié par Forbes détaille les qualités d’un bon manager. Et les résultats peuvent vous surprendre… Au lieu de lister des compétences telles que l’organisation ou l’expertise, cet article souligne l’importance des compétences relationnelles telles que la communication, la confiance, la conscience de soi et la vulnérabilité. Ces compétences relationnelles viennent naturellement à certains, mais pas à tout le monde, et il ne suffit pas d’accrocher la liste de ces compétences sur le frigo de la salle de repos du travail pour que tout le monde décide d’y travailler. Nous devons donner aux managers les outils pour utiliser et comprendre ces compétences relationnelles au sein de leurs équipes. C’est là que les sciences humaines entrent en jeu.
Les évaluations psychométriques du comportement et de la personnalité permettent de comprendre la psychologie de la façon dont quelqu’un aime travailler. Réfléchissez à la façon dont un collègue aime communiquer (préfère-t-il un coup de téléphone ou un e-mail ? Aime-t-il bavarder ou préfère-t-il aller droit au but ?), à ses sources de motivation (reconnaissance du travail fait jusqu’à présent, objectifs ambitieux ou liberté de travailler de façon autonome) et à comment votre équipe collaborera le mieux (brainstorming, direction claire ou possibilité de planifier avant de partager des idées en groupe). Ce n’est qu’une petite sélection de ce pour quoi vous pouvez utiliser les sciences humaines. C’est un moyen facile et convivial de simplifier la vie de vos managers pour comprendre leurs compétences relationnelles et celles de l’équipe et les utiliser pour créer une équipe plus forte, tout en apportant à chaque membre un soutien personnalisé.
Dans notre plateforme Thomas Connect, nous allons encore plus loin. Notre fonctionnalité Colleague Compare vous permet de comparer votre profil à celui de vos collègues afin d’identifier vos atouts communs et vos différences Vous pouvez constituer une équipe au sein de notre plateforme et organiser une session sur mesure avec des informations sur la façon de tirer le meilleur parti de chacun, rédigées par nos psychologues. Ou, si vous recherchez quelque chose de plus personnel, vous pouvez poser à Thom, notre coach en IA, toute question sur vous ou une personne avec qui vous travaillez et sur la façon dont elle aime travailler, et Thom vous le dira instantanément. Nos connaissances psychométriques de pointe sont faciles à lire, à comprendre et à mettre en pratique.
Le rôle des managers est en constante évolution, et nous ne pouvons pas prévoir ce que l’avenir nous réserve. Mais ce que nous pouvons faire, c’est leur donner une base solide de connexion au sein de leurs équipes en utilisant les sciences humaines pour parfaire leurs compétences, mieux se comprendre et s’assurer que les personnes qui gèrent une partie de leur travail sont le plus soutenues possible.
